Kommunikation und Gespräch

Trainer gründen Fachverband für „Gewaltfreie Kommunikation“
Qualitätssicherung und Transparenz in der Öffentlichkeit sind die Ziele des überregionalen Fachverbandes „Gewaltfreie Kommunikation e.V.“, der jetzt von sieben Trainern der „Gewaltfreien Kommunikation“ für den deutschsprachigen Raum gegründet wurde. Mehr...

Lernen von Neil Anderson: Teamfaktoren und Innovation
Die meisten Innovationen entstehen in Teams. Welche Teamfaktoren begünstigen dabei die Entstehung neuer Produkte oder Prozesse? Dieser Frage ging jetzt ein Team um die Organisationspsychologen Ute Hülsheger und Neil Anderson nach. Mit ihrer Meta-Analyse im Journal of Applied Psychology machen die Autoren deutlich, auf welche Teamfaktoren es ankommt. Besonders wichtig sind Teamvision, externe Kommunikation und die Unterstützung von Innovationen. Mehr...

Profil: Gute Kooperationen gestalten
Dr. rer. nat. habil. Margret Wintermantel, 62, Diplom-Psychologin, Universitätsprofessorin für Psychologie, Präsidentin der Hochschulrektorenkonferenz, Mitglied des Vorstands der European University Association, beruflicher Schwerpunkt: Vertretung der deutschen Hochschulen gegenüber Gesellschaft und Politik. Sie würde gern ein wissenschaftliches Buch über sprachliche Kommunikation in komplexen Organisationen schreiben. Mehr...

Strategie: Gute E-Mails schreiben
Wie sieht die ideale E-Mail aus? Eine scheinbar banale Frage, aber überaus wichtig. Denn fast jeder kommuniziert täglich per E-Mail, leidet unter ihrer Flut oder ist begeistert, wie rationell man mit ihnen arbeiten kann. Diplom-Psychologin Annette Kielholz gibt in ihrem neuen Buch „Online-Kommunikation“ auf die Frage, wie man gute E-Mails schreibt, psychologisch fundierte Antworten. Mehr...

Nach dem Wandel ist vor dem Wandel: Das Projekt Newton bei Vodafone (PDF)
Nur Unternehmen, die sich den veränderten Bedingungen immer wieder neu anpassen und Mitarbeiter in diesen Prozessen mitnehmen, können sich in einem dynamischen Wettbewerbsumfeld behaupten. Wie das gelingt, zeigt das Projekt Newton von Vodafone Deutschland, über das hier erstmals berichtet wird. Dabei werden vor allem die verschiedenen Kommunikationsphasen angesprochen. Mehr (PDF)...

Strategie: Ein neues Unternehmensleitbild einführen
Das Unternehmensleitbild ist Teil der Coporate Identity. Ein neues einzuführen ist nicht leicht, da sich viele Mitarbeiter über komplexe Werte, Guidelines und Verhaltensnormen verständigen müssen. Erfahrungen bei Lekkerland Beim Großhandel Lekkerland wurde in den letzten zwei Jahren ein neues Unternehmensleitbild erarbeitet, das auch die unterschiedlichen, akquirierten Landesgesellschaften zusammenführte. Wichtig war dabei die Top-Down-Kommunikation. Mehr...

Personalarbeit wird bei Fusionen immer wichtiger
Die Personalarbeit und die Rolle von HR-Experten haben bei Fusionen und Übernahmen signifikant an Bedeutung gewonnen. Das zeigt eine Studie der Unternehmensberatung Towers Watson. Befragung zur Personalarbeit Um den Zusammenhang von personalwirtschaftlichen Aspekten und dem Erfolg von Fusions-Projekten besser zu verstehen, hatte die Beratung Ende 2009 Manager zu Personalmanagement-Themen und -Prozessen befragt. Kommunikation wird als erfolgskritisch angesehen. Mehr...

Lernen von Alexander Stajkovic: Selbstwirksamkeit
Alexander Stajkovic ist Professor für Organizational Behavior an der School of Business der University of Wisconsin-Madison. Berufliche Stationen führten ihn an die Washington State University, die University of California, Irvine, und an die Standford University. 1998 veröffentlichte er zusammen mit Fred Luthans die vielbeachtete Metaanalyse zur Beziehung zwischen Selbstwirksamkeit und beruflicher Leistung. Sie zeigt: Selbstwirksamkeit ist auch für eine erfolgreiche Kommunikation entscheidend. Mehr...

Strategie: Coaching für Führungskräfte
Die Debatte um adäquate Methoden und Voraussetzungen eines Coachs fürs Führungskräfte-Coaching hält an. So fordert der Executive Coach Steven Berglas für Coaches eine fundierte psychologische Ausbildung, da sie andernfalls in kritischen Situationen mit ihren Ratschlägen Schaden anrichten könnten. Gegenstimmen weisen darauf hin, dass vor allem als Coaches tätige Psychotherapeuten den Coachingprozess mitunter zu sehr aus der Störungsperspektive betrachten. Beratungsgespräche führen können und Kommunikation gehören zu den Kernkompetenzen von Coaches. Mehr...

Psychologie, Strategie oder doch nur Empathie – was braucht ein guter Coach?
„Coaching ist längst entmystifiziert und aus der Exotenecke raus“, sagte Dipl.-Psychologe Achim Mollbach, Executive Coach bei der Managementberatung Kienbaum. Dadurch werde die Arbeit eines Coachs jedoch nicht leichter. Im Gegenteil: „Die Themen, mit denen sich Management-Coachs heute beschäftigen werden immer komplexer.“ Wie Coachs den Herausforderungen der modernen Wirtschaftswelt begegnen können, welche Kompetenzen sie benötigen und wie sich ihre Arbeit evaluieren lässt, diskutierten die Teilnehmer einer Podiumsdiskussion der Zeitschrift Wirtschaftspsychologie aktuell. „Ich würde mir für die Zukunft wünschen, dass die vielen verschiedenen Coachingverbände, die es in Deutschland gibt, ihre Kommunikation untereinander verbessern“, betonte Dipl.-Psychologe Fengler. Mehr...